Regulamin serwisu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem chocoyeee.pl (dalej „Serwis”), w którym prezentujemy produkt CHOCOYEEE Croissant i zapraszamy firmy do współpracy handlowej.

Serwis prowadzi TRUDERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Olsztyn, ul. Marii Zientary-Malewskiej 55, 10-310 Olsztyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000631235, NIP 7393887474, REGON 365107318, kapitał zakładowy 30 000,00 zł (dalej „Usługodawca” lub „my”). Kontakt: e-mail biuro@truders.pl, telefon +48 604 571 026.

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie w Serwisie w sposób, który pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba działająca w imieniu firmy;
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca z nami czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, która korzysta z Serwisu w związku z tą działalnością (np. operator automatów vendingowych, stacja paliw, sieć sklepów, hurtownia);
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, opisane w §2;
• Formularz - formularz „Zostań naszym partnerem” w sekcji kontaktowej Serwisu, służący do wysłania zapytania o współpracę handlową.

§2 Rodzaje i zakres Usług

Za pośrednictwem Serwisu świadczymy nieodpłatnie następujące Usługi:

• przeglądanie treści - udostępnianie informacji o produkcie, jego parametrach, logistyce i kanałach sprzedaży;
• Formularz - umożliwienie wysłania do nas zapytania o współpracę i ofertę handlową (szczegóły w §5);
• materiały do pobrania - udostępnianie bez rejestracji prezentacji produktu w formacie PDF (w wersji polskiej, angielskiej i niemieckiej) oraz karty produktu;
• przełącznik języka - wyświetlanie Serwisu w wersji polskiej, angielskiej lub niemieckiej.

Serwis nie wymaga zakładania konta ani logowania.

Serwis nie jest sklepem internetowym i nie służy do zawierania umów sprzedaży. Informacje o produkcie, w tym dane logistyczne, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozmów handlowych. Warunki współpracy z Przedsiębiorcami ustalamy indywidualnie. Zakupy pojedynczych produktów są możliwe w sklepie internetowym sklep.truders.pl, który jest odrębnym serwisem działającym na podstawie własnego regulaminu i własnej polityki prywatności.

§3 Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług

• Umowa o świadczenie Usługi przeglądania treści, pobierania materiałów i przełącznika języka zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu w przeglądarce i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
• Umowa o świadczenie Usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania wypełnionego Formularza i rozwiązuje się z chwilą jego przyjęcia przez Serwis. Dalsza korespondencja w sprawie zapytania nie jest już Usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu Regulaminu.
• Usługi są nieodpłatne. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usług, zamykając Serwis albo nie wysyłając Formularza.

§4 Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon);
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i połączeń szyfrowanych (TLS);
• do otwarcia prezentacji produktu - program do odczytu plików PDF, wbudowany w większość przeglądarek;
• do wysłania Formularza - aktywny adres e-mail.

Do zapamiętania decyzji w sprawie plików cookies przeglądarka musi zezwalać na zapis danych w pamięci lokalnej (localStorage). Jeśli przeglądarka na to nie pozwala, Serwis działa, ale pytanie o zgodę może pojawiać się przy każdej wizycie. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.

Korzystanie z każdej usługi w internecie wiąże się z ogólnymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie transmisji w niezabezpieczonej sieci. Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania z poprawkami bezpieczeństwa. Nie prosimy w Serwisie o hasła ani dane płatnicze.

Dbamy o ciągłą dostępność Serwisu, ale możemy wprowadzać krótkie przerwy techniczne potrzebne do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

§5 Formularz „Zostań naszym partnerem”

W Formularzu podaje się: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail i branżę (pola wymagane) oraz, opcjonalnie, numer telefonu i treść wiadomości. Bez wypełnienia pól wymaganych nie można wysłać zapytania.

Pod Formularzem znajduje się opcjonalne pole zgody na kontakt telefoniczny i otrzymywanie informacji handlowych. Jego zaznaczenie nie jest warunkiem wysłania zapytania ani jego obsługi.

Na zapytania odpowiadamy możliwie szybko, drogą elektroniczną lub telefonicznie. Wysłanie Formularza nie oznacza zawarcia umowy handlowej ani nie zobowiązuje żadnej ze stron do jej zawarcia.

Aby chronić Formularz przed nadużyciami, ograniczamy liczbę zgłoszeń wysyłanych z jednego adresu IP (5 zgłoszeń w ciągu 10 minut) i stosujemy zabezpieczenie antyspamowe niewidoczne dla Użytkownika. Po przekroczeniu limitu zgłoszenie można wysłać ponownie po kilku minutach lub napisać do nas e-mailem.

Użytkownik, który podaje dane innej osoby (np. współpracownika), powinien być do tego uprawniony.

§6 Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o ochronie danych osobowych;
• wysyłanie przez Formularz niezamówionych informacji handlowych, treści reklamowych niezwiązanych ze współpracą lub fałszywych danych;
• podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu, w tym automatyczne wysyłanie zgłoszeń, obciążanie Serwisu nadmierną liczbą zapytań lub próby obejścia zabezpieczeń.

§7 Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błąd strony, niedziałający Formularz, problem z pobraniem materiałów) można zgłaszać na adres biuro@truders.pl lub pisemnie na adres siedziby: ul. Marii Zientary-Malewskiej 55, 10-310 Olsztyn.

Prosimy o podanie danych kontaktowych, opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz używanego urządzenia i przeglądarki. Pomoże to szybciej znaleźć przyczynę, ale brak tych informacji nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.

Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail lub adres pocztowy, z którego ją wysłano.

Reklamacje dotyczące zakupów w sklepie sklep.truders.pl rozpatrujemy według regulaminu tego sklepu.

§8 Prawa Konsumentów i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Serwis jest skierowany do firm, ale korzystać z niego może także Konsument. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Informacje o tych procedurach są dostępne w siedzibach i na stronach internetowych wymienionych instytucji oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§9 Prawa autorskie i znaki towarowe

Treści Serwisu, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, prezentacja produktu i karta produktu, a także oznaczenie CHOCOYEEE i logotypy, są chronione prawem autorskim lub prawem własności przemysłowej. Prawa te przysługują Usługodawcy albo podmiotom, które zezwoliły nam na ich wykorzystanie, w tym producentowi produktów CHOCOYEEE.

Treści można przeglądać i pobierać na własny użytek. Materiały do pobrania można wykorzystywać do oceny oferty i wewnętrznych rozmów w firmie. Inne wykorzystanie, w szczególności publikowanie, modyfikowanie lub używanie w materiałach handlowych, wymaga naszej uprzedniej zgody - poza przypadkami dozwolonymi przez prawo. Partnerzy handlowi otrzymują zasady korzystania z materiałów marki w ramach współpracy.

§10 Linki do serwisów zewnętrznych

Serwis zawiera odnośniki do serwisów zewnętrznych, w szczególności:

• przycisk WhatsApp (link wa.me), widoczny w dni robocze w godzinach 8:00-16:00 - po jego kliknięciu rozmowę prowadzi się w komunikatorze WhatsApp na zasadach jego dostawcy;
• sklep internetowy sklep.truders.pl - odrębny serwis z własnym regulaminem i polityką prywatności;
• profile marki w serwisach społecznościowych (Instagram, Facebook) oraz strona truders.pl.

Serwis nie osadza widżetów tych serwisów. Za ich działanie i treści oraz za przetwarzanie danych po przejściu do nich odpowiadają ich dostawcy na podstawie własnych regulaminów.

§11 Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Cele, podstawy prawne, odbiorców i okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisujemy w Polityce prywatności.

Zasady korzystania z plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki opisujemy w Polityce cookies. Decyzję w sprawie cookies można zmienić w każdej chwili za pomocą linku „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.

§12 Postanowienia końcowe

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu Usług lub rozwiązań technicznych Serwisu. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie, ze wskazaniem daty wejścia w życie. Usługi rozpoczęte przed zmianą (np. wysłany Formularz) podlegają wersji obowiązującej w chwili ich rozpoczęcia.

Regulamin podlega prawu polskiemu, w szczególności ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksowi cywilnemu oraz, wobec Konsumentów, ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym państwie ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa.

Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Wersją wiążącą Regulaminu jest wersja polska. Wersje angielska i niemiecka są tłumaczeniami.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.